当您在 Exchange 2003 电脑上键入 Microsoft Outlook Web Access (OWA) 的地址时，在收到 OWA 登录提示前，您可能会在浏览器上先收到下面的错误信息：

假如 Davex.dll 文档既不能和邮箱存储通信，也不能和公用文档夹存储通信，则会出现此问题。

确保任何的服务都在运行

假如 Exchange 2003 服务没有运行，特别是假如系统助理和信息存储没有运行，则可能会收到“503 Service Unavailable”错误信息。查看服务并确保任何的服务都在运行：

1.	单击“开始”，指向“程式”，指向“管理工具”，然后单击“服务”。
2.	在“服务”中，在“名称”列下，查找“Microsoft Exchange 信息存储”和“Microsoft Exchange 系统助理”，然后在“状态”列下查找“启动”。
3.	假如没有启动服务，请用右键单击名称，然后单击“启动”。

确保服务正在本地系统中运行

假如 Exchange 2003 服务没有在本地系统帐户下运行，则可能会显示“503 Service Unavailable”错误信息。确保服务正在本地系统帐户下运行：

1.	打开“服务”。
2.	在“名称”列下，找到“Microsoft Exchange 信息存储”和“Microsoft Exchange 系统助理”，然后在“登录为”列下，找到“本地系统”。
3.	假如服务没有用本地系统帐户登录，则： a. 右键单击服务名称，然后单击“属性”。 b. 单击“登录”选项卡，然后在“登录为”下，单击“本地系统帐户”。 c. 单击“确定”。

装入邮箱存储和公用文档夹存储

假如您想访问的邮箱存储和公用文档夹存储尚未装入，则可能出现“503 Service Unavailable”错误信息。所以，您必须装入邮箱存储和公用文档夹存储。装入邮箱存储和公用文档夹存储：

1.	单击“开始”，依次指向“程式”和“Microsoft Exchange”，然后单击“系统管理器”。
2.	假如“显示管理组”选项已打开，请展开“管理组”，然后展开“第一个管理组”（此处的“第一个管理组”就是您的管理组的名称）。中国网管论坛  注意：要显示管理组，请用右键单击“Your_Organization”，单击“属性”，单击以选中“显示管理组”复选框，单击“确定”两次，然后重新启动 Exchange 系统管理器。
3.	展开“服务器”，展开“Your_Exchange_Server_Name”，然后展开“第一个存储组”。
4.	右键单击“邮箱存储”，单击“装入存储”，然后单击“确定”。
5.	右键单击“公用文档夹存储”，单击“装入存储”，然后单击“确定”。

查看在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中是否存在超过 259 个字符的注册表项

假如在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中存在超过 259 个字符的注册表项，就可能收到“503 Service Unavailable”错误信息。在初始化过程中，Exchange OLE DB 提供程式 (ExOLEDB) 扫描 HKEY_CLASSES_ROOT 配置单元来标识已注册的文档类型。假如任何子键有超过 259 个字符的默认值，或某个子键上有无效的自主型访问控制列表，则 ExOLEDB 可能会意外退出。

假如子键超过 259 个字符，或有无效的自主型访问控制列表，则当您重新启动 Exchange 2003 服务时，应用程式事件日志中会记录下列事件 ID 消息：