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漫画/王伟宾
淘宝商城调价，数万卖家围攻 双方都很强势，业内人士称，还得让政府出面“劝架”
在这个节骨眼上，腾讯、当当优越条件招揽淘宝卖家，京东商城宣布招人2万
“3Q”大战之后国内互联网行业又爆大事件：因2012年度商家招商续签及规则调整受到抵触，中国最大的B2C电子商务平台淘宝商城，11日起受到数万名自称“中小卖家”的网民集体围攻。
业内传言，在淘宝事件发生后，腾讯、当当、京东等一直闭门开会。果不其然，13日QQ商城挂出大幅招商公告，昨日当当网也发出公告称平台收费保持不变。
淘宝“殇”城
淘宝商城提高准入门槛
大卖家遭围攻
10月11日晚，韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城的大卖家，突然发现店里涌进了成百上千的“买家”。
他们迅速拍下商品，付款或选择“货到付款”。商家还没来得及高兴销量大增，就发现刚刚付款的“亲”已在“申请退款”了，同时，在评价区则出现了大量0~1分的差评，信用被大幅拉低，而退货率则直线上升。受此影响，这些店铺被迫对店内大部分货品进行下架处理。
有人称这次攻击是“蚂蚁”攻击“大象”，其导火索是10月10日淘宝商城推出的2012年度商家招商续签及规则调整公告。
按照这份公告，从2012年起，淘宝商城进驻商家的技术服务年费将从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次，当年销售额36万元至120万元时（数额因销售品类不同），这部分费用将予以返还；商家的违约保证金数额也全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。
公告显示缴费2011年12月26日截止，也就是说，进驻淘宝商城的所有商家须在年底前缴纳比以往多数万元的资金。
在不少小卖家看来，这是相当难以承受的。有卖家表示，一次性沉淀10多万元的资金，会极大地影响资金流动。有专营店在网上挂出标语直指淘宝商城收费“暴涨”，更有商城店铺称淘宝为“殇城”。
中小卖家认为，淘宝这是过河拆桥，“淘宝商城刚创立时靠大量小卖家抬高了人气和销售额，现在又要提高资金门槛把我们排挤出去”。
憋着一肚子气的他们成立了“反淘宝联盟”，并利用规则攻击大卖家——试图以此逼迫淘宝商城修改规定。
战情观望
“反淘宝联盟”突破5万人业内人士称须政府调停
淘宝商城12日发表声明称，这场攻击是一群号称“淘宝小店家”的人士在刻意操纵，目前已报案，并正在采取技术手段，帮助受干扰店家尽快恢复交易秩序。但直至13日，攻击还在持续。昨日，“反淘宝联盟YY在线”人数已突破5万。
近年来，网购迅猛发展，不过，假冒伪劣商品层出不穷，淘宝也被戏称为“山寨集中营”。马云在解释出台新规的原因时就表示，“今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做！这是希望所在”。
“新规肯定会执行下去，这对消费者是有益的。”淘宝商城公关总监颜乔也如此回应。
业内人士指出，淘宝十分强势，“反淘宝联盟”也十分强势，双方骑虎难下。在相关法律法规欠缺的条件下，应效仿解决“3Q”大战的方式，由相关政府主管部门出面进行协调，避免事件冲突升级。
事件升级
当当、腾讯同抛橄榄枝，优越条件招揽淘宝卖家
淘宝“事变”后，11日，中国互联网企业最大规模的一次招聘上演：京东商城宣布2012年招收2万名电子商务人才。
13日，腾讯拍拍和QQ商城在首页挂出公告：“亿万营销资源大放送QQ商城招商火热进行中”。
腾讯商城发布招商公告称，为“具有其他电商平台运营经验的优秀商户”开设绿色通道并提供亿元营销资源，腾讯商城不收取技术服务年费，仅收取2万元的保证金，远远低于淘宝商城5万~15万元的保证金。目前，已有淘宝商家在QQ商城论坛表示要“搬家”。
昨日，当当网也发布公告称，“我们深知广大商家从无到有、从小到大来之不易，我们愿意偕当当网2000万注册用户，为广大商家提供多元化发展的销售平台”。
当当网明确：短期内不会提高平台商家的收费标准，管理费将维持每月500元左右不变，维持销售佣金比例不变；对新商户赠送免费广告位等。
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攻击手段揭秘
此前淘宝商城多数商家都支持货到付款及7天包退换，对淘宝商城提价不满的中小卖家，正是利用其中的规则漏洞进行攻击。
具体的方式是：对指定店铺的商品集中购买，如果卖家72小时不发货，就可向淘宝商城申请赔偿，同时店铺也会被扣分；如果发货，就根据7天包退换权益，在收货后立即申请退款，并统一给店铺评级打0分或1分。
分析人士说，即使面对明显的恶意拍货行为，卖家也很难举证。以这次淘宝“事变”为例，很难区分哪些是恶意攻击者，除非不让所有人买；也很难决定给哪些人不发货，除非全部不发；即使发货了，买家申请退款，卖家还会受损失。
