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一名市民从淘宝网站上买衣服，卖家发来一个所谓衣服图片的压缩文件，这名市民将压缩文件解压到桌面上后就付了款，但是卖家却没有收到。随后，这名市民按照客服电话的要求到银行柜员机上去操作退款，结果卡上的9000元钱不翼而飞。
家住淄川区岭子镇的刘女士是个网购达人。3月10日晚，刘女士在淘宝网上淘货时，发现了一款自己中意已久的衣服。在和卖家交流时，卖家给刘女士发来了一个压缩文件，说是衣服图片。刘女士将文件解压后看也没看就谈起了价格，然后，刘女士在网上付款。在付款时，在链接到银行支付页面之前，多了一个要求输入两个中文汉字验证码的操作。“当时我也没有多想，就点了支付。然后询问卖家，竟然没有收到款。”刘女士查询网银交易记录发现，钱确实是支付了，不过交易对象却是“易宝”，刘女士上网搜索了“易宝支付退款”并按照客服电话打过去，对方表示可以退款，但要到银行柜员机上按照提示操作。
随后，刘女士来到银行柜员机前，对方在确认刘女士插卡并输入密码后，询问存款数额，刘女士告诉对方有9500多元，对方让她先按“转账”再连续输入两次一组数字，然后要她输入验证码“911901”。刘女士连想也没想就按照提示进行了操作。但是按完之后，她惊讶地发现，自己卡上的余额只剩下400元了。再询问对方，答复是过20分钟再处理。这时，刘女士才恍然大悟：上当了。
记者采访了解到，消费者网上购物不能轻易打开不明身份的人发送的邮件、压缩包等。刘女士接收的所谓衣服图片解压后其实是一个后缀为exe的可执行文件，是一个木马病毒，正是这个病毒文件，使刘女士正常的付款被转到所谓的“易宝”上，然后刘女士才一步步走进了骗子的陷阱。
家住淄川区岭子镇的刘女士是个网购达人。3月10日晚，刘女士在淘宝网上淘货时，发现了一款自己中意已久的衣服。在和卖家交流时，卖家给刘女士发来了一个压缩文件，说是衣服图片。刘女士将文件解压后看也没看就谈起了价格，然后，刘女士在网上付款。在付款时，在链接到银行支付页面之前，多了一个要求输入两个中文汉字验证码的操作。“当时我也没有多想，就点了支付。然后询问卖家，竟然没有收到款。”刘女士查询网银交易记录发现，钱确实是支付了，不过交易对象却是“易宝”，刘女士上网搜索了“易宝支付退款”并按照客服电话打过去，对方表示可以退款，但要到银行柜员机上按照提示操作。
随后，刘女士来到银行柜员机前，对方在确认刘女士插卡并输入密码后，询问存款数额，刘女士告诉对方有9500多元，对方让她先按“转账”再连续输入两次一组数字，然后要她输入验证码“911901”。刘女士连想也没想就按照提示进行了操作。但是按完之后，她惊讶地发现，自己卡上的余额只剩下400元了。再询问对方，答复是过20分钟再处理。这时，刘女士才恍然大悟：上当了。
记者采访了解到，消费者网上购物不能轻易打开不明身份的人发送的邮件、压缩包等。刘女士接收的所谓衣服图片解压后其实是一个后缀为exe的可执行文件，是一个木马病毒，正是这个病毒文件，使刘女士正常的付款被转到所谓的“易宝”上，然后刘女士才一步步走进了骗子的陷阱。
